Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
Le site Couvreur Toulouse est un service de mise en relation entre particuliers et artisans couvreurs à Toulouse et ses environs. Il ne réalise pas lui-même les travaux. Pour toute question relative à vos données : contact@netly.cc.
2. Données que nous collectons
- Coordonnées : email et/ou numéro de téléphone que vous nous transmettez.
- Description de votre projet : nature des travaux, urgence, matériau, surface, commune, échanges avec l'assistant.
- Photos que vous choisissez d'ajouter (optionnel).
- Données techniques : type de navigateur (user-agent) et, via nos hébergeurs, adresse IP et journaux de connexion.
Vous ne communiquez que les informations que vous souhaitez : les coordonnées et le consentement sont les seuls éléments requis pour être recontacté(e).
3. Finalité et base légale
Vos données sont utilisées uniquement pour vous mettre en relation avec un artisan couvreur partenaire susceptible de réaliser vos travaux et pour le suivi interne de votre demande. La base légale est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la case à cocher avant l'envoi de votre demande. Vos données ne sont ni revendues à des tiers non partenaires, ni utilisées à des fins publicitaires.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont transmises à l'artisan couvreur partenaire retenu pour votre demande. Nous faisons appel à des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
- OpenAI — assistant conversationnel qui vous aide à décrire votre besoin.
- Cloudflare — hébergement du service de collecte et stockage sécurisé des photos.
- Twilio SendGrid — acheminement des emails de notification.
- Vercel — hébergement du site.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment OpenAI, Cloudflare, SendGrid et Vercel) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework).
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 24 mois à compter de notre dernier contact, avant suppression. Les photos sont supprimées dès qu'elles ne sont plus utiles au chiffrage.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@netly.cc.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
8. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de suivi. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.